Renfort.
Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Renfort funciona sin cuenta. Tus ajustes y tu historial se quedan en tu dispositivo. Solo las funciones que se indican a continuación se comunican con nuestro servidor, y la medición publicitaria solo se realiza si la aceptas.
Solo en tu dispositivo
- tus ajustes (duraciones, ritmo, voz, pitidos);
- tu historial de sesiones (fecha, programa, duración);
- la puntuación de molestia que decidas indicar después de una sesión;
- tu nivel, tus rachas, tus logros y tus récords personales en los retos;
- el nombre que indicas para las sesiones en pareja y los duelos, y tu código de referido.
Esta información se queda en tu dispositivo y se borra si desinstalas la app (las únicas excepciones son lo que decidas compartir para una sesión en pareja, un duelo o un reto, y tu tiempo en el reto de la semana; consulta más abajo). Nunca se envía ningún dato de salud, ni a nosotros ni a terceros.
Medición publicitaria (solo con tu consentimiento)
Si lo aceptas, la app le indica a Meta (Instagram, Facebook) que la app se instaló, que se abrió y que se completó una sesión, para que sepamos qué anuncios funcionan. Meta también recibe la información técnica necesaria para ello (dirección IP, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo). No se envía ningún identificador publicitario, ningún dato de salud ni nada del contenido de tus sesiones. Esta medición está reservada a personas de 15 años o más. Sin tu consentimiento, no se envía nada. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en Ajustes → Medición de anuncios (Meta). Meta Platforms Ireland Ltd trata estos datos conforme a su política de privacidad.
Sesiones en pareja y duelos en vivo (solo si los usas)
Cuando creas una sesión en pareja o un duelo en vivo, o te unes a uno, la app se conecta a nuestro servidor para que la sesión o el duelo empiece y avance al mismo tiempo para ti y para la otra persona. El servidor solo recibe: el nombre que introduces, tu código de referido, el programa o la posición elegidos, tu progreso o el tiempo que aguantas, y las reacciones y los mensajes rápidos predefinidos que envías. Esta información se transmite a la otra persona y se guarda en memoria mientras dura la sesión o el duelo, y después se borra. En un duelo programado, la hora elegida, la posición y tu nombre se conservan hasta 6 horas después de la hora prevista. No se envía ningún dato de salud (molestias, historial). No hay chat de texto libre: solo se pueden intercambiar mensajes predefinidos.
Cámara durante un duelo (opcional, desactivada por defecto). Si activas la cámara durante un duelo, tu video (sin sonido) va directamente de tu dispositivo al de tu rival, cifrado. Cuando no es posible una conexión directa, se retransmite a través de los servidores de Cloudflare, siempre cifrado. El video nunca se graba ni se almacena, ni por nuestra parte ni por la de nadie, y se detiene en cuanto apagas la cámara o termina el duelo.
El servidor está alojado en Heroku (Salesforce), en la Unión Europea. Como cualquier servidor web, ve la dirección IP de tu dispositivo durante la conexión. Los enlaces de invitación contienen un código temporal y el nombre de la persona que invita.
Retos entre amigos
El enlace de un reto contiene tu nombre, tu resultado y tu código de referido. Lo leen la persona a la que se lo envías y nuestro servidor, para mostrar la página del reto; no se guarda nada.
Estadísticas anónimas
Para saber qué resulta útil en la app, esta envía eventos de uso a nuestro servidor: app abierta, sesión iniciada o completada, chequeo exprés hecho (sin la puntuación de molestia), reto intentado o compartido, interés en Renfort+, sesión en pareja, duelo. Están vinculados a un identificador generado al azar en el dispositivo (renovado cada 13 meses), nunca a tu identidad, a tu Cuenta de Apple ni a un identificador publicitario. Nuestro servidor solo guarda contadores diarios y, para cada identificador, el día del primer inicio y los días de uso durante el primer mes. No se envía ningún dato de salud (dolor, molestias, app Salud). Puedes desactivar estas estadísticas en cualquier momento en Ajustes («Estadísticas anónimas»).
#VenceAMira, el reto de la semana
Cada semana, Mira (coach virtual, IA) fija un tiempo en un reto. Cuando participas, la app envía a nuestro servidor tu tiempo y un código aleatorio propio del dispositivo (para que solo cuente tu mejor tiempo), con el fin de calcular la mediana de los participantes. Tu nombre solo se envía si marcas «Mostrar mi nombre en el top 3 de la semana»; puedes desmarcarlo en cualquier momento. Estos resultados se conservan 16 semanas como máximo. No se envía ningún dato de salud.
La tarjeta de resultado que puedes compartir (formato historia) se crea en tu dispositivo; tú decides si la publicas.
App Salud de Apple (solo si la activas)
En iPhone y iPad, puedes activar la app Salud en los Ajustes de Renfort. La app guarda entonces tus sesiones como entrenamientos y tus ejercicios de respiración o relajación como minutos de atención plena. También lee los pasos del día y la duración del sueño de la noche anterior, solo para adaptar los consejos de Mira en pantalla. Estos datos se quedan en tu dispositivo: nunca se envían a nuestros servidores, a Meta ni a ningún otro tercero, y nunca se usan con fines publicitarios. Puedes retirar el acceso en cualquier momento en los Ajustes del iPhone (Salud → Acceso a datos y dispositivos → Renfort).
Recordatorios y pausas
Los recordatorios diarios y los recordatorios de pausa activa son notificaciones programadas en tu dispositivo. No interviene ningún servidor.
Coach virtual
Mira, la coach de Renfort, es un personaje creado con inteligencia artificial (imágenes, videos y voz). No recopila nada sobre ti.
AirPlay y Apple TV
Mostrar una sesión en una pantalla externa (AirPlay, HDMI) no envía ningún dato a nuestros servidores. La app de Apple TV envía las mismas estadísticas anónimas que la app de iPhone (ver arriba), que puedes desactivar en sus Ajustes; no usa la app Salud, ni las notificaciones, ni la cámara.
Niños y menores
Renfort no está dirigido a niños y no recopila ningún dato sobre ellos. El envío opcional de datos de medición publicitaria a Meta se limita a personas de 15 años o más; por debajo de esa edad, rechaza el aviso o desactiva el envío en Ajustes.
Tus derechos
Conforme al RGPD, puedes solicitar el acceso a tus datos o su supresión escribiéndonos. Los datos de tu dispositivo se borran al desinstalar la app; para la medición publicitaria, basta con retirar tu consentimiento en Ajustes. Responsable del tratamiento: VOID.