Renfort.

Soporte

Última actualización: 4 de octubre de 2026

¿Tienes una pregunta o un problema? Te respondemos.

Escríbenos a mira@void.fr y cuéntanos qué dispositivo usas (iPhone, iPad, Apple TV, Android) y qué ocurre.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta? No. Abre la app, elige un programa y toca «Empezar sesión».

¿Renfort es gratis? La sesión del día, el chequeo con Mira, los retos, los duelos en vivo, #VenceAMira y las sesiones en pareja son gratis y sin anuncios. Renfort+ es una suscripción opcional que desbloquea todas las sesiones a la carta, el programa de 4 semanas, la relajación guiada, el masaje sentado, los consejos para dormir y la biblioteca completa de anatomía.

¿Cómo cancelo Renfort+? En la app: Ajustes → Gestionar mi suscripción. O en tu iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Renfort+. La cancelación surte efecto al final del período en curso.

¿Cómo lo uso en mi televisor? Instala Renfort en tu Apple TV o duplica la pantalla de tu iPhone en el televisor con AirPlay (Centro de control → Duplicar pantalla): la sesión se muestra a pantalla completa y tu iPhone sirve de control remoto.

No oigo la voz. Verifica que «Voz» esté activada en Ajustes y que el volumen del dispositivo no esté silenciado.

¿Quién es Mira? Mira es una coach virtual creada con inteligencia artificial para guiar tus sesiones.

Importante

Renfort ofrece ejercicios de bienestar y no sustituye la opinión de un médico o de un fisioterapeuta. Si sientes un dolor agudo, detén el ejercicio y consulta a un profesional de la salud.